[Shopee Seller] 怎样算Shopee Free Shipping Program所承担的运输费？长度和 重量有限制吗？

之前分享过在包包裹的时候一定要先计算好包裹的大小，不要使用太大的盒子来装小样物品不然的话运输费用简直就是可以“吓死你”。今天就来分享一下何谓大盒子？多大的体积才算是大盒子？

包裹运输费用取决于你的真实重量或者是体积重量，两者之间取决于大者。参加Shopee Free Shipping Program之后，每一间快递公司都给予不同的免邮重量。

Polaju：西马前5kg免邮，东马前1kg免邮
（长 x 宽 x 高 ）/6000 = 体积重量

JnT：西马前3kg免邮
（长 x 宽 x 高 ）/6000 = 体积重量

DHL：西马前3kg免邮
（长 x 宽 x 高 ）/5000 = 体积重量

Ninja Van：西马前3kg免邮
（长 x 宽 x 高 ）/6000 = 体积重量

值得注意的地方就是DHL是÷于5000而不是6000。之前我曾经分享淘宝邮费计算就是当你的体积是除于5000的费用和除于6000的费用是相差很远的。30 x 30 x 20 /6000 = 3kg，30 x 30 x 20 /5000 = 3.6kg ~ 4kg。两者之间虽然相差1kg，但是运输费用就差了几十块钱了。所以说如果售卖的物品是属于小样式的可以直接填写重量忽略填写体积（也要保证顾客不会一次过买太多），而且没有填写体积的话风险是会比较大的，因为当运输公司收费比较多的时候，我们没有证据证明我们的包裹大小。

那没一间快递公司都有限制长度和重量

Poslaju：最重接受30kg，长度限制于 55 x 40 x 24cm

JnT： 最重接受50kg体积重量，长宽高任何一个不得超过150cm

DHL：最重接受30体积重量，长 + 宽 + 高 = 150cm

如果你的产品是超过以上规定的话我建议你的价钱直接包邮然后自己去邮寄公司寄这样产品，以前shipping options是有others这个选项的，从2020年10月份开始，others不开通给全部的卖家，只有申请才能得到others这个选项，所以如果不能使用shopee的运输（太长太重），联络客服让他帮你开通others这个运输选项。

在平台售卖任何东西之前一定要先看tnc尤其是卖的东西的尺寸很长或者是很重或者是食品或者是液体之类的，据我所知，如果售卖食品在运输过程遗失或损坏运输公司是不赔偿的，所以如果有任何不清楚的话一定要联络客服了解自己要售卖的产品是否会遇到什么问题。好了，今天的分享就到这里，谢谢观看。

[Shopee Seller]Shopee 十万个为什么20题 QnA

这一篇来个不一样且新鲜的shopee十万个为什么，为什么想要些这一篇呢？原因就是太多人遇到同样的问题，也问了很多次，干脆就来一次问答题解决你的问题。

1）顾客下单了，但是买家只有手机，没有电脑，没有打印机要怎样安排出货？
首先你可以把AWB文件存在电话或者pendrive（记得是A6格式） 里带去朋友家打印/去杂货店打印/买打印机/去7-11打印

2）如何提高Response Rate？
说真的我一开始在shopee开店的时候我的response rate之后27.00%++，不管怎样都上不到尤其是有很多人喜欢发你浇水游戏/发你broadcast，真的是神烦！后来我设置了auto reply这个功能，直接从27%++的Response rate到60%++，后来再陆陆续续block broadcast，发thank you终于有了93.75%。如何设置auto reply？再自己的商店里>Seller Assistant>Shop Setting>Chat auto-reply，写上你要台词就搞定了！

3）Shopee能刷单吗？
根据前辈们的经验，千万不要刷单！不要乱试，一次死刑！不管是叫姨妈姑姐三姑六婆，亲戚朋友阿公阿嫲都不要随便叫帮忙就对了！乖乖的开店做生意就好！

4）从Shopee下单其他卖家的或然后寄给自己shopee的顾客（shopee dropshipping）行得通吗？
很多人曾经试过，包括我自己，同事有时候会要求送去他们家。但是，如果太过于频密是会被suspended得！除非是从shopee dropship去lazada

5）Shopee提高价钱然后discount有什么后果？
后果就是被suspended咯！Shopee是不允许你提高价钱然后在7天里面做discount的。就算是在提名9.9/10.10当天提高价钱然后当天提交discount也是不行的

6）如果发现你的产品照片被其他卖家抄袭，怎么办？
直接联络客服投诉，填表格

7）遇到客户要求私下联络whatapps交易怎么办？
99%是骗子，有1%是真实客户，因为我就是那个1%。如果觉得是骗子直接report user拉黑。遇到我的话希望你还是会回我的信息啦。上个月，豆豆老师前一天交代要戴口罩去学校，太临时了，一时也不知道要去哪里买，所以在shopee找马六甲卖家然后私下交易。

8）Boost产品有收费吗？
不收费的。免费4小时1boost，每次只能boost5样产品

9）Seller Wallet多久或多少钱才能转去银行？
Shopee每个星期三都会自动转去银行，但是如果一个星期提超过3次就会收取过账费用。

10）能不能把Seller Wallet转去Shopeepay?
不能

11）如果Shopee店铺的产品100%是预购产品会有什么影响吗？
不会，只是不能变成preferred seller而已

12）卖家在邮寄选项里选择others也会被抽2.12%的手续费吗？
对，还是会被抽2.12%

13）如果删除商品，评价会消失吗？
好评差评又不会消失哦！紧紧跟着你的说

14)如何才能参加shocking sale？
被shopee邀请或看上你才能上哦

15）如果顾客尚未成功付款（To pay/unpaid）卖家应该打印AWB吗？
不能哦！不要浪费纸张，等真正付款了再打印也不迟。

16）顾客下单要换地址可以吗？
不能换，只能要求cancel单才重新下单

17）关于cancel单
所有卖家都能cancel10%的订单，值得注意的是如果卖家私聊买家要求取消单，如果被shopee发现的话也会被penalty哦！

18）一张单号可以分成两个箱子吗？
不能。除非你装了两个箱子，然后把这两个箱子粘或绑在一起，不然的话，快递只会scan到一个，另外一个就……看你的运气了

19）如果不同账号不同电话号码，是否可以绑定同一个银行户口？
可以的

20）接到单之后应该怎样？
应该先查买家的rating。为什么？因为世间有很多很奇葩的买家，比如说：只给一星的买家，一定要free gift的买家，一直投诉不见物品的买家，一直投诉包装不合格的买家，还有一直不成功delivery的买家。

好了，今天就先分享到这里了，等下次再累计了一定的QnA再分享。开始做了shopee之后真的觉得很多事情都很有趣哦！一半是我本身就对这些八卦充满了很多兴趣，另一半就是看commnet的时候有时候差一点“喷饭”，好好笑！我最最记得就是有很多人会问有什么好卖或者卖什么本钱低利润高之类的的标题，下面就有一位“神人”回复，就卖降落伞吧，低质量或者破洞都不会有问题，不会印象销量和店铺名誉，只是比较烦恼的事没有评价，因为会不会或者都是未知数啊！

[Shopee Seller]接到单之后的出货流程

自MCO开始网卖开始热起来，越来越多卖家通过网上售卖也越来越多买家通过网购平台购买日常所需物品。很多卖家既开心又期待地接了第一单，但是问题来，不知道该怎么出货。今天就来分享一下如何处理订单。

如果你上载了产品但是还没有接到订单也不要伤心，我记得我也是在上载之后的第三个星期才成功接到第一单，但是很快就会接到第二单和第三单。你一定能做的比我好。首先，我是一个很懒惰的卖家，其他卖家们都很勤劳地在boost自己的产品，我有时候好几天都没有boost一次，有时候想起来就boost一次而已。再来懒惰上载照片，我有时候货到了的三个星期我才陆陆续续上载，不过我个人坚持要拍一段影片，因为我每次买东西前都会想要看影片过后才购买。基于以上两点，你一定会比我快接到单。

通过shopee notification，很开心今天接到第一单了。

电话版

点击Proceed to Ship

点击Arrange Shipment

点击 Confirm

你就会收到shopee给的AWB号码

选择OK（如果你想知道最靠近你的DHL 运输公司，你可以点击DHL Service Point locator)

电脑版

选择to-process shipment

选择arrange shipment

选择confirm（如果不晓得哪里可以看drop off的话点击eCommerce Branches）

选择Print Air  WayBill （AWB）

不管是使用电话版本或者电脑版本最后都需要电脑版本才能把Shopee AWB单影印出来。如果使用电话版本confirm arrange shipment之后就可以到Shopee Seller的Arrange shipment 影印你的AWB。

在print这里选择影印机的标志（printer）

只需要影印A6 size所以在page per sheet那里选择4，就是A6啦。

如果你不确定打印的格式或者有不明白的地方可以按View Shipment Details那里看看邮寄的规定

直接粘在上面就可以了

暂时来说我的订单并不多而且我不需要付打印费，所以我只是使用普通的打印机，如果你也是普通打印机建议在用透明胶带把整个AWB都粘好，一开始我只是粘四角而已后来有网友说这样下雨AWB就会被毁掉了所以后来我就把整张AWB都粘了透明胶带。

如果你已经开通RM40/RM19 free shipping program的话，直接去邮寄公司白包裹交给他就行了，不需要额外付费，不需要额外付费，不需要额外付费，这点很重要所以说了三次，我就曾经收到明明已经开通RM40 free shipping program，但是使用poslaju prabayar的包裹，真的是太浪费了，明明付了2.12%的服务费结果没有享用到服务还自己倒贴了邮费！而且这个服务是不需要排队寄包裹的，只需要直接进去把包裹交给柜台即可。

如何开通RM40 shipping program请看这里[Shopee Seller]如何申请RM40 Shipping Programme？

如何开通RM19 shipping program请看这里[Shopee Seller] 如何申请RM19 Free Shipping Package

之后需要注意的地方就是邮寄局到底有没有把包裹寄出去就可以了。

当process shipment变成0就是已经开始处理你的包裹了

新手建议邮寄之前先拍照片，看到很多卖家差点被买家坑，比方说和两个卖家买一样的东西不一样的颜色，然后和两个卖家都说颜色不一样或者货少让卖家赔钱之类的，真的是太过分了！还有看到买家拍了一张照片给卖家说袋子破了东西不见了，那在收货的时候都没有看到吗？

好了，今天分享到这里。以上就是在Shopee开店出货的过程，如果你有任何疑问的话可以在下面comment。