相比Lazada，在shopee的退款/退货都是比较麻烦的。
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| 打开你的shopee apps然后再右下角选择Me，然后选择To receive |
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| 如果你的货在指定的日期前收到的话，就按order received，如果没有就选择Extend Shopee Gurantee，如果三天内还是没有收到货你就选择Return/Refund。 |
没有收到货/货品损坏/货不齐都是选择Return/Refund。
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| 选择哪一个需要refund或return的product，然后选择原因，一定要upload照片，哪里损坏之类的，然后按submit |
*注：照片一定要保存着，因为卖家多数会回复说照片不清楚，要求再送多一次照片给他们。
多数卖家会选择退款因为如果损坏的货物退给他们，他们也不能用。如果卖家要求退货，就先询问卖家是否会还邮费，卖家同意，就可以去邮局寄货品回去给卖家，收条必须拍照然后再send给卖家。过后他们会bank in 你。
之后就等着卖家的反应，在shopee通常10return case 9个都会让我cancel return。有遇到1个case就是没有收到货物，但是status 是已经complete 了，卖家reject我的refund原因是卖家已经从中国寄出了物品，后来shopee介入退钱给我。还有一个case（请注意），就是卖家在Title 那里写Cotton Single/Queen/King Bedsheet，就直接下单没有注意到原来在“buy now”那里全部都写*pillowcase，更过分的是在我收到货发现不对劲的时候看回去，卖家改掉了，有*pillowcase & Bedsheet。所以在shopee下单真的是需要120的心。
至今为止，shopee都是退钱去我的credit card，cancel 单的话，coins是会退给你的，不用担心。shopee下单如果cancel单什么的，除了自己买的voucher code，其他的是没有退promo code给你的哦，重点是如果你是用shopee coins cashback，然后货物到了你按order received，你会收到shopee coins，然后你用coins买别的东西，后来你要refund/return，你的coins也是要还回去的，不然你的shopee coins那里就会出现-XXX coins。
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如果喜欢我的文章的话请帮我share & follow哦。谢谢
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