Saturday 5 September 2020

[Shopee Seller]Shopee 十万个为什么20题 QnA






这一篇来个不一样且新鲜的shopee十万个为什么,为什么想要些这一篇呢?原因就是太多人遇到同样的问题,也问了很多次,干脆就来一次问答题解决你的问题。





1)顾客下单了,但是买家只有手机,没有电脑,没有打印机要怎样安排出货?
首先你可以把AWB文件存在电话或者pendrive(记得是A6格式) 里带去朋友家打印/去杂货店打印/买打印机/去7-11打印





2)如何提高Response Rate?
说真的我一开始在shopee开店的时候我的response rate之后27.00%++,不管怎样都上不到尤其是有很多人喜欢发你浇水游戏/发你broadcast,真的是神烦!后来我设置了auto reply这个功能,直接从27%++的Response rate到60%++,后来再陆陆续续block broadcast,发thank you终于有了93.75%。如何设置auto reply?再自己的商店里>Seller Assistant>Shop Setting>Chat auto-reply,写上你要台词就搞定了!





3)Shopee能刷单吗?
根据前辈们的经验,千万不要刷单!不要乱试,一次死刑!不管是叫姨妈姑姐三姑六婆,亲戚朋友阿公阿嫲都不要随便叫帮忙就对了!乖乖的开店做生意就好!





4)从Shopee下单其他卖家的或然后寄给自己shopee的顾客(shopee dropshipping)行得通吗?
很多人曾经试过,包括我自己,同事有时候会要求送去他们家。但是,如果太过于频密是会被suspended得!除非是从shopee dropship去lazada





5)Shopee提高价钱然后discount有什么后果?
后果就是被suspended咯!Shopee是不允许你提高价钱然后在7天里面做discount的。就算是在提名9.9/10.10当天提高价钱然后当天提交discount也是不行的





6)如果发现你的产品照片被其他卖家抄袭,怎么办?
直接联络客服投诉,填表格





7)遇到客户要求私下联络whatapps交易怎么办?
99%是骗子,有1%是真实客户,因为我就是那个1%。如果觉得是骗子直接report user拉黑。遇到我的话希望你还是会回我的信息啦。上个月,豆豆老师前一天交代要戴口罩去学校,太临时了,一时也不知道要去哪里买,所以在shopee找马六甲卖家然后私下交易。





8)Boost产品有收费吗?
不收费的。免费4小时1boost,每次只能boost5样产品





9)Seller Wallet多久或多少钱才能转去银行?
Shopee每个星期三都会自动转去银行,但是如果一个星期提超过3次就会收取过账费用。





10)能不能把Seller Wallet转去Shopeepay?
不能





11)如果Shopee店铺的产品100%是预购产品会有什么影响吗?
不会,只是不能变成preferred seller而已





12)卖家在邮寄选项里选择others也会被抽2.12%的手续费吗?
对,还是会被抽2.12%





13)如果删除商品,评价会消失吗?
好评差评又不会消失哦!紧紧跟着你的说😍





14)如何才能参加shocking sale?
被shopee邀请或看上你才能上哦





15)如果顾客尚未成功付款(To pay/unpaid)卖家应该打印AWB吗?
不能哦!不要浪费纸张,等真正付款了再打印也不迟。





16)顾客下单要换地址可以吗?
不能换,只能要求cancel单才重新下单





17)关于cancel单
所有卖家都能cancel10%的订单,值得注意的是如果卖家私聊买家要求取消单,如果被shopee发现的话也会被penalty哦!





18)一张单号可以分成两个箱子吗?
不能。除非你装了两个箱子,然后把这两个箱子粘或绑在一起,不然的话,快递只会scan到一个,另外一个就……看你的运气了





19)如果不同账号不同电话号码,是否可以绑定同一个银行户口?
可以的





20)接到单之后应该怎样?
应该先查买家的rating。为什么?因为世间有很多很奇葩的买家,比如说:只给一星的买家,一定要free gift的买家,一直投诉不见物品的买家,一直投诉包装不合格的买家,还有一直不成功delivery的买家。





好了,今天就先分享到这里了,等下次再累计了一定的QnA再分享。开始做了shopee之后真的觉得很多事情都很有趣哦!一半是我本身就对这些八卦充满了很多兴趣,另一半就是看commnet的时候有时候差一点“喷饭”,好好笑!我最最记得就是有很多人会问有什么好卖或者卖什么本钱低利润高之类的的标题,下面就有一位“神人”回复,就卖降落伞吧,低质量或者破洞都不会有问题,不会印象销量和店铺名誉,只是比较烦恼的事没有评价,因为会不会或者都是未知数啊!🤣🤣🤣






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